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西南首家银行手语服务示范网点挂牌

时间:2017-01-18 15:39   来源:网络整理   复制分享 共有评论()条

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  8月13日,四川省银行业协会向中国银行四川省分行直属营业部“手语服务示范网点”授牌,助听厂商,这是西南首家银行手语服务挂牌示范网点。包括工行、建行、招商银行在内的全省首批9个“手语服务示范网点”将陆续启动。今后,聋哑客户进入“手语服务示范网点”,将得到标准的手语全程服务。

  “原来我们与银行沟通必须在纸上写字,做一项很简单的业务都要耗费很长时间。现在有了手语服务很方便,希望能尽快推广。”当日,办理业务的潘姓聋哑客户深有感触。在标准的手语交流后,银行引导人员根据他的业务需求排了号,并引导他到聋哑客户专柜进行业务咨询,整个过程不超过2分钟。

  为实现无障碍绿色服务,从去年开始,该营业部便对员工进行手语培训,并改建完工成都最大的残疾人坡道,政策法规,开设残疾人专柜。目前,大部分柜台员工都掌握了手语服务技巧,有2人获得专业手语资格证书。

聋校教学 (责任编辑:中国听觉网)
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